返金ポリシー

Last Updated: February 2026

はじめに

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」)は、tizutemuxoco(以下「当サイト」)における商品の購入に関する返金の条件および手続きについて定めるものです。本ポリシーは、ユーザー(以下「お客様」)が当サイトを利用する際の権利および義務を明確にし、法的保護を提供することを目的としています。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトで提供されるすべての商品の購入に適用されます。お客様が当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

  • 商品:当サイトで販売されるすべての製品を指します。
  • 購入:お客様が当サイトを通じて商品を注文し、代金を支払う行為を指します。
  • 返金:お客様が購入した商品に対して、支払った金額を返金する行為を指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます:

  • 商品が未使用であり、元の状態であること。
  • 商品が購入日から30日以内に返送されること。
  • 返金請求が、当サイトのカスタマーサポートに対して書面で行われること。

2. 返金手続き

返金を希望されるお客様は、以下の手順に従ってください:

  1. カスタマーサポートに連絡し、返金の意向を通知してください。
  2. 返金請求書を記入し、必要な情報を提供してください。
  3. 返送先住所を確認し、商品を返送してください。

3. 返金の処理

返送された商品が当社に到着し、条件を満たしていることが確認された場合、返金処理を行います。返金は、元の支払い方法に基づいて行われます。返金処理には、最大で14営業日かかる場合があります。

ユーザーの権利と義務

お客様は、以下の権利および義務を有します:

  • 返金を請求する権利を有しますが、当ポリシーに従う必要があります。
  • 返金請求に必要な情報を正確に提供する義務があります。
  • 返送にかかる送料はお客様の負担となります。

責任の制限

当サイトは、返金に関するいかなる損害についても責任を負いません。お客様は、返金請求が不適切である場合、または本ポリシーに違反している場合、返金を受ける権利を失うことに同意します。

データ保護およびセキュリティ

お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って保護されます。返金手続きに関連して収集される情報は、適切なセキュリティ対策を講じて管理されます。

ポリシーの変更

当サイトは、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上に新しいポリシーを掲載し、最終更新日を更新します。お客様は、定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。

お問い合わせ情報

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします:

  • 会社名: tizutemuxoco
  • 電話: +810809721717
  • メール: hr@tizutemuxoco.asia
  • 住所: Shinagawa Season Terrace, 1-2-70 Konan, Floor 10, Office 15, Minato-ku, Tokyo 108-0075, Japan.

準拠法および管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、解釈されます。本ポリシーに関連する紛争は、東京地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。